阿達小姐跟星君說她還想做個補充說明
退錢回來是下半段的事
上半段也有一小事需要再拿來說說
在買那個50元捷運卡袋時
卡袋有附條金屬鍊子及龍蝦扣
方便大家將卡袋別在外包上使用
老板介紹著若外包沒有地方可以扣這條鍊子
可以把鍊子繞在肩袋上直接以龍蝦扣別在鍊子上即可
這樣的解說 增加了卡袋的實用性
老板又說: 「這條鍊子很耐用 不太會壞! 不過 萬一壞掉了 可以隨時拿過來 我換一條新的給妳! 有任何問題都可以回來找我修理!」
有影無影?! 不必考慮 立即購買!
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選好包後 付了錢
老板將那卡袋從封套膠袋取出來
拿出一把剪指肉那種尖頭小剪刀 仔細的修剪縫線的露頭 一邊修一邊再用手摸摸看有沒有刺手的地方 修剪完再以laida(打火機) 將線頭燒死不會脫線 再將封套套回去 交給阿達小姐
阿達看了極感動的傻眼 (其實是睜大眼睛 像被電到!)
她想著: 「往昔 上百貨公司或者什麼高級店買衣服 都還沒遇過店員會主動幫客人檢查線頭 幫客人修剪線頭的吔!!!!! 而 這個才50元的東西 老板是那麼仔細的檢查 旁邊還有客人要招呼呢!!!!!」
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下半段 在退回盥洗包時
老板特地把包包打開給阿達小姐看
說: 「小姐! 請妳看! 這裡面沒有妳的東西oh!」
原本阿達小姐還搞不清這是什麼意思 後來才意會到他是在跟自己說 裡頭是空空的 沒有遺留任何東西在包包內
這是平常人很容易疏忽 一道很重要的驗証程序
這個動作在為雙方設立免責 避免日後的誤解及紛爭
避免客人萬一大意遺留東西在退回的包包內 又要再跑一趟來取回
或者 沒有遺留任何物品 卻有東西丟了 懷疑是放在包包內 要回來找東西… 等等諸多可能
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這個購物的過程 是一個不可多得的例子
這個過程中 有著慈悲與智慧完美的進行
慈悲的是老板對客人體貼細膩的心 無論客人買什麼價值的東西 對他而言 是一種不僅是對客人的責任 而且是對自己所賣的物品負責的態度 是一種慈心為基底轉出責任與義務
既然要賺別人的錢 便要有責任賣出去的東西是完整 是完好的 對貨品維修保固及替換是連帶的義務
智慧的部份 是一種更深沉的作用 分為顯而易見及隱而未見的地方
顯而易見在於下半段與客人驗証退貨的東西 避免日後紛爭 是保護自己 同時保護客人
隱而未見的地方在於 基於慈心做生意的誠信 帶來更多客人的滿意及感動
在無私的愛的任何作用都會帶出智慧
這個智慧即是 以不必花任何錢 便造就了功德力量
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